ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ PU31 ฉบับเต็มที่ผู้ใช้ต้องยอมรับก่อนใช้บริการ

สารบัญ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ PU31 4 หัวข้อ อ่านจบใน 8 นาที

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ PU31 มีผลผูกพันทันทีเมื่อผู้ใช้กดยอมรับและเปิดบัญชีสำเร็จ เอกสารฉบับนี้แบ่งเป็น 20 ข้อ จัดกลุ่มได้ 4 หมวด ได้แก่ คุณสมบัติผู้ใช้ กติกาการเดิมพัน เงื่อนไขโบนัส และเหตุแห่งการระงับบัญชี ตัวบทใช้กับสมาชิกทุกคนเท่ากัน ไม่ว่าจะสมัครครั้งแรกในปี 2560 หรือเปิดบัญชีใหม่วันนี้

หน้านี้เรียบเรียงข้อกำหนด 20 ข้อให้อ่านง่ายขึ้น โดยยกตัวเลขจริงจากตัวบทขึ้นมาเทียบกันทุกหัวข้อ ตั้งแต่เพดานอายุ 20 ปี เทิร์นโอเวอร์ 12 เท่า ไปจนถึงกรอบอุทธรณ์ 7 วัน ถ้าต้องการดูภาพรวมบริการก่อน เปิดหน้า เกี่ยวกับเรา หรือดูคำตอบสั้น ๆ ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย แล้วค่อยกลับมาอ่านตัวบทฉบับเต็มในหน้านี้ทีละหัวข้อ

คุณสมบัติผู้ใช้และอายุขั้นต่ำ 20 ปี ที่ PU31 ตรวจทุกบัญชี

คุณสมบัติผู้ใช้เป็นข้อแรกที่ PU31 ตรวจก่อนเปิดบัญชี ผู้สมัครต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป มีเลขบัตรประชาชนไทย 13 หลักหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ และเป็นผู้มีสติสัมปชัญญะสมบูรณ์ เงื่อนไข 1 บัญชีต่อ 1 คน คือข้อที่ระบบตรวจอัตโนมัติทุกรอบ 24 ชั่วโมง หากพบข้อมูลซ้ำกับบัญชีเดิมจะระงับการใช้งานทันที

การยืนยันตัวตนทำเพียง 2 ขั้นตอน ใช้เวลาไม่เกิน 10 นาที ขั้นแรกส่งภาพบัตรประชาชน 1 ใบ ขั้นที่สองยืนยันรหัส OTP 6 หลักที่มีอายุ 30 วินาที หลังยืนยันสำเร็จผู้ใช้ถอนเงินได้ตั้งแต่วันแรกที่ฝาก ระบบบังคับใช้เงื่อนไขนี้กับทุกบัญชีเท่ากัน ไม่ยกเว้นแม้แต่บัญชีที่ฝากเพียงขั้นต่ำ 100 บาท

ผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ ผู้ที่เคยถูก PU31 ระงับบัญชีถาวร หรือผู้ที่อาศัยอยู่ในเขตที่กฎหมายท้องถิ่นห้ามการเดิมพันออนไลน์ ไม่สามารถใช้บริการได้ ผู้ฝ่าฝืนข้อนี้จะถูกยกเลิกการเดิมพันและคืนเฉพาะเงินฝากต้น 100% ระบบขอหลักฐานเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบได้ภายใน 72 ชั่วโมงนับจากวันสมัคร

บัญชีผู้ใช้ 1 บัญชีผูกกับ 1 เครื่องหลัก และเพิ่มเครื่องสำรองได้อีก 3 เครื่อง การให้ผู้อื่นใช้บัญชี การขายบัญชี หรือการเปิดบัญชีแทนผู้อื่น ถือเป็นการผิดข้อกำหนดข้อ 3 และมีโทษระงับบัญชี 30 วันถึงถาวร พร้อมอายัดยอดคงเหลือไว้รอตรวจสอบไม่เกิน 30 วันตามข้อ 15

เอกสารยืนยันตัวตนที่ PU31 รับมี 3 ชนิด ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง และใบขับขี่ที่มีรูปถ่ายชัดเจน ไฟล์ต้องมีขนาดไม่เกิน 5 เมกะไบต์ต่อ 1 ไฟล์ หากภาพไม่ชัด ระบบแจ้งให้ส่งใหม่ภายใน 24 ชั่วโมง และนับเวลายืนยันใหม่ตั้งแต่ต้น โดยไม่เก็บค่าธรรมเนียมใด ๆ

กติกาการเดิมพัน การจ่ายเงิน และเงื่อนไขโบนัสเทิร์นโอเวอร์ 12 เท่า

กติกาการเดิมพันของ PU31 กำหนดให้ทุกโพยยืนยันสมบูรณ์ภายใน 30 วินาทีก่อนเริ่มเกม โพยที่บันทึกหลังเวลาตัดรอบจะถูกยกเลิกและคืนเงินเต็มจำนวนทันที ราคาค่าน้ำ ค่าจ่าย และเพดานเดิมพันแสดงบนหน้าโพยก่อนกดยืนยันทุกครั้ง ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบเองก่อนส่งโพยทุกใบ

รายการที่ถือเป็นโมฆะมี 5 กรณี ได้แก่ เกมถูกยกเลิก ผลไม่ชัดเจน ผู้ให้บริการส่งผลผิดพลาด ตลาดถูกปิดก่อนเวลา และโพยซ้ำ ระบบคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 5 นาทีหลังตรวจพบ เฉลี่ยใช้เวลาไม่เกิน 15 นาทีต่อเคส และแจ้งผลทางอีเมลทุกครั้ง

เงื่อนไขโบนัสทุกตัวใช้เทิร์นโอเวอร์ 12 เท่าของยอดโบนัส ไม่ใช่ของยอดฝาก ตัวอย่างเช่น รับโบนัส 1,000 บาท ต้องทำยอดเดิมพันสะสม 12,000 บาท ภายใน 30 วัน หากเลยกำหนดยอดโบนัสและเงินที่ได้จากโบนัสจะถูกตัดออก แต่เงินฝากคงเหลือยังถอนได้ตามปกติ

เพดานโบนัสต้อนรับ 100% สูงสุด 5,000 บาท และเพดานถอนต่อครั้งอยู่ที่ 200,000 บาท การเดิมพันในเกมที่อัตราจ่ายเกิน 1:11 ไม่นับเข้าสู่เทิร์นโอเวอร์ตามข้อกำหนดข้อ 9 เพื่อกันการปั่นยอดด้วยเกมความเสี่ยงสูง การฝากถอนทุกช่องทางไม่มีค่าธรรมเนียมทั้ง 2 ฝ่าย

การวางเดิมพัน 2 ฝั่งในบัญชีเดียวหรือหลายบัญชีเพื่อล็อกกำไร ถือเป็นกลวิธีผิดปกติตามข้อกำหนดข้อ 10 โบนัสทั้งหมดจะกลายเป็นโมฆะและบัญชีถูกระงับชั่วคราว ระบบตรวจรูปแบบนี้ทุกวันเวลา 12:00 และแจ้งผลทางอีเมลภายใน 24 ชั่วโมง

เหตุแห่งการระงับบัญชี 8 กรณี และขั้นตอนอุทธรณ์ภายใน 7 วัน

เหตุแห่งการระงับบัญชีของ PU31 มี 8 กรณี ตามข้อกำหนดข้อ 15 ตั้งแต่ปลอมแปลงเอกสารไปจนถึงทุจริตเงิน การระงับมี 2 ระดับ คือระงับชั่วคราว 30 วันเพื่อสอบสวน และระงับถาวรในกรณีร้ายแรง ระบบแจ้งเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษรทุกครั้งภายใน 24 ชั่วโมง

กรณีที่หนึ่งถึงสี่ ได้แก่ ใช้เอกสารปลอม ไม่ยืนยันตัวตนภายใน 30 วัน แชร์บัญชีให้ผู้อื่น และเปิดบัญชีซ้ำ ส่วนกรณีที่ห้าถึงแปด ได้แก่ ใช้โปรโมชั่นซ้ำ ทุจริตการชำระเงิน ใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเดิมพัน และพยายามเจาะระบบของผู้ให้บริการ แต่ละกรณีมีหลักฐานที่ทีมงานต้องบันทึกไว้ครบ 3 อย่าง

ผู้ใช้ที่ถูกระงับบัญชีมีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง ส่งคำอุทธรณ์ทางอีเมล [email protected] พร้อมแนบหลักฐานไม่เกิน 5 ไฟล์ ทีมงานตอบกลับภายใน 3 วันทำการ และมีคำตัดสินสูงสุด 1 ครั้งต่อกรณี ไม่มีค่าใช้จ่ายในการยื่นอุทธรณ์

ระหว่างสอบสวนยอดคงเหลือจะถูกอายัดไว้ไม่เกิน 30 วัน เงินฝากส่วนที่พิสูจน์ได้ว่าเป็นของลูกค้าจะคืนภายใน 7 วันหลังคำตัดสินสิ้นสุด ส่วนยอดที่ได้จากการทุจริตจะถูกหักออกตามข้อกำหนดข้อ 16 พร้อมแจ้งรายละเอียดให้ผู้ใช้รับทราบเป็นลายลักษณ์อักษร

การขอปิดบัญชีด้วยตนเองทำได้ 2 ช่องทาง คือแชทสด 24 ชั่วโมง และอีเมล คำขอแล้วเสร็จภายใน 7 วันทำการ ข้อมูลจะถูกเก็บต่อ 6 ปีตามข้อกำหนดด้านบัญชีและการเงิน จากนั้นลบถาวรภายใน 30 วัน ตามรายละเอียดในหน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

ทรัพย์สินทางปัญญา ความรับผิด และการระงับข้อพิพาท 3 ขั้น

ทรัพย์สินทางปัญญาในเว็บ pu31.pro ทั้งชื่อแบรนด์ โลโก้ ข้อความ และภาพประกอบ เป็นกรรมสิทธิ์ของทีมงาน PU31 ตามข้อกำหนดข้อ 17 ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์ใช้งานส่วนตัวแบบไม่ผูกขาด ห้ามคัดลอกไปใช้เชิงพาณิชย์หรือดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนทุกกรณี

ความรับผิดของ PU31 จำกัดวงเงินไว้ไม่เกินยอดฝากรวมของผู้ใช้ในรอบ 30 วันล่าสุด เอกสารนี้เป็นสัญญาระหว่างผู้ใช้กับ pu31.pro ซึ่งทำหน้าที่เป็นเว็บสื่อกลางให้ข้อมูลและลิงก์ผู้ให้บริการ ไม่ใช่เว็บไซต์ทางการของแบรนด์ใด ผู้ใช้ควรอ่านเงื่อนไขของผู้ให้บริการปลายทางก่อนเดิมพันทุกครั้ง

ผู้ใช้ต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP 6 หลักด้วยตนเอง หากเปิดเผยให้ผู้อื่นจนเกิดความเสียหาย PU31 ไม่มีหน้าที่ชดเชยยอดที่สูญเสีย ระบบบันทึกประวัติการเข้าสู่ระบบไว้ 90 วัน เพื่อใช้ตรวจสอบเฉพาะกรณีมีข้อโต้แย้งเท่านั้น และลบเมื่อครบกำหนด

การระงับข้อพิพาททำ 3 ขั้น ขั้นแรกเจรจาผ่านฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 7 วัน ขั้นที่สองยื่นอุทธรณ์เป็นเอกสารภายใน 30 วัน ขั้นที่สามเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎหมายที่ระบุในสัญญาฉบับเต็ม ตัวบทใช้กับทุกบัญชีเท่ากันโดยไม่เลือกปฏิบัติ

ข้อกำหนดฉบับนี้ปรับปรุงล่าสุดวันที่ 1 ตุลาคม 2569 และมีผลแทนฉบับเดิมทันที PU31 แจ้งการแก้ไขล่วงหน้า 30 วันทางอีเมลและประกาศบนหน้าเว็บ หากผู้ใช้ยังใช้งานต่อหลังวันที่มีผล ถือว่ายอมรับฉบับใหม่แล้วโดยปริยาย วิธีใช้บริการอ่านได้ที่หน้า ฝาก-ถอน

ขั้นตอนยื่นอุทธรณ์คำระงับบัญชีทำได้ 3 ขั้นตอน

เอกสาร 4 ชนิดที่ใช้ยืนยันตัวตนก่อนถอนครั้งแรก

โบนัส 3 ประเภทที่ใช้เทิร์นโอเวอร์ต่างกัน

คำถามที่พบบ่อย ข้อกำหนดและเงื่อนไข PU31 7 ข้อ ตอบจากตัวบทจริง